Rückgaberecht

MODEVILLE 

BITTE BEACHTEN SIE: WIR BIETEN KEINE KOSTENFREIEN RÜCKSENDUNGEN AN. GEBÜHREN FALLEN AN.

Rückgabe

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden?

Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den Artikeln, die Sie bestellt haben, nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:

  1. Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile, Komponenten und die Verpackung ist genau so angekommen, wie das Produkt.
  2. Eine normale Handhabung des Produkts ist ersichtlich, Bruchschäden durch unsachgemäße Handhabung sind ausgeschlossen.
  3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt.
  4. Das Produkt wurde unmittelbar nach Erhalt als defekt befunden.
  5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
  6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und, falls die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rückgabe in diesem Zeitraum offiziell anerkannt.

*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Artikel benutzt wurden oder durch kein Verschulden von uns beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rückgabeprozess einzuleiten:

  • Senden Sie eine E-Mail an: info@mode-ville.com
  • Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:
    • Bestellnummer
    • Grund für die Rücksendeanfrage
    • Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
    • Vorname + Nachname des Kunden
    • Adresse des Kunden

Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Rücksendeadresse geben.

Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender, wir werden Ihnen die richtige Adresse zusenden, nachdem Sie uns dazu aufgefordert haben. Sie, der Kunde, sind verantwortlich für die Versandkosten der Rücksendung des Produkts.

STORNOBAU

Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß der folgenden Bestimmung, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können:

A. STORNOBEDINGUNGEN

Recht auf Stornierung

Die Stornierungsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen ausgeführt, sobald sie aufgegeben werden. Daher können wir den Versandprozess bis zur Lieferung nicht unterbrechen, sodass eine Rückerstattung bei Erhalt der Ware nicht möglich ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MODEVILLE) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

Aufzeichnung für Sendungen auf dem Transportweg

Da unsere Waren aus Asien versandt werden, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, über die wir keine Kontrolle haben. Wenn die Waren bereits auf dem Weg zu Ihnen sind, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Waren erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns im Voraus über Ihren Widerruf informieren.

Um Ihnen die schnellstmögliche Rücksendung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, müssen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus resultieren, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist und die Ware erhalten wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN AUF KOSTEN DES KUNDEN GESCHICKT.